Mit NetMotion Diagnostics® lassen sich Konnektivitätsprobleme schnell und präzise erkennen, damit mobile Benutzer produktiv und konzentriert arbeiten können. Sie können kritische Echtzeitdaten in der ganzen mobilen Bereitstellung analysieren und festlegen, dass Sie bei Problemen umgehend benachrichtigt werden. Außerdem können Sie Leistungsdaten lückenlos diagnostizieren – von Geräten, über Mobilfunk- und WLAN-Netze bis hin zu unternehmensinternen und cloudbasierten Servern. Wenn Konnektivitätsprobleme auftreten, ermöglicht Diagnostics eine gezielte Diagnose, ganz ohne umständliche Kommunikation zwischen den Endbenutzern und den IT-Support-Mitarbeitern. So werden auch Missverständnisse vermieden.Problembehandlung mit einem Klick – Durch einfaches Klicken auf eine Schaltfläche können Sie den Datenpfad zwischen Geräten und Anwendungsservern analysieren und so die Ursache von Konnektivitätsproblemen ermitteln.
Verkürzte mittlere Reparaturzeit – Anstatt verschiedene Problembehebungsansätze auszuprobieren und mehrere Anrufe mit Betreibern sowie Anwendungs- und Geräteherstellern zu tätigen, können Sie mithilfe von Diagnostics die wahrscheinlichen Ursachen ausfindig machen und so die mittlere Reparaturzeit drastisch verkürzen.
Proaktiv handeln statt reagieren – IT-Teams haben Zugang zu aussagekräftigen GPS-Daten der Benutzer und erhalten bei Geräte- und Netzwerkfehlern informative Benachrichtigungen. So können sie Daten analysieren und vorausschauend Maßnahmen planen, anstatt nur auf aufgetretene Probleme zu reagieren.
Bessere Support-Möglichkeiten – Sie erhalten Einblicke in die Leistung und das Verhalten von Geräten und in die häufigsten Fehlerursachen in verschiedenen Umgebungen.
Flexible Bereitstellung – Der Server kann im eigenen Betrieb installiert oder als SaaS-Abonnement (Software as a Service) in der Cloud gehostet werden.
HINWEIS: NetMotion Diagnostics erfordert einen Diagnostics-Server, der entweder als SaaS-Lösung oder im eigenen Betrieb eingerichtet werden kann. Einzelheiten finden Sie unter http://www.netmotionwireless.com.
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